Informations Légales

Dernière mise à jour : 25 Mars 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont InstraDrink SAS collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons plusieurs types de données personnelles pour différentes finalités afin de vous fournir et d'améliorer notre service. Les types de données que nous collectons incluent :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de profil : photo de profil, date de naissance, préférences
• Données de localisation : position géographique (avec votre consentement)
• Données de transaction : détails des achats, historique des commandes, informations de paiement
• Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site et notre application
• Données techniques : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vous permettre de passer des commandes et de réserver des billets
• Traiter vos paiements
• Vous fournir un support client
• Vous envoyer des notifications sur vos commandes et réservations
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Consentement : vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par InstraDrink SAS ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.
• Obligation légale : le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle InstraDrink SAS est soumis.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Nos prestataires de services : qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement, analyse, etc.)
• Nos partenaires commerciaux : avec votre consentement, pour vous proposer des offres complémentaires
• Les autorités compétentes : lorsque nous sommes légalement tenus de le faire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués dans le respect de la réglementation applicable et qu'ils bénéficient de garanties appropriées (comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

7. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées, et d'y accéder.
• Droit de rectification : vous avez le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : rgpd@instadrink.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction non autorisée.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site et notre application. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour.